Búðu til
þjónustufulltrúa
á 30 sekúndum.
Sláðu inn vefslóð og Elvo þjálfar þjónustufulltrúa upp úr vefnum þínum — sem þú fellir beint inn á vefsíðuna til að svara viðskiptavinum og senda flókin mál áfram á teymið.
Engin skráning. Sláðu inn vefslóð og spjallaðu strax við þinn eigin fulltrúa.
Treyst af íslenskum þjónustuteymum
Ánægðir viðskiptavinir
Fyrir Elvo vorum við að svara erindum á 5 stöðum sem líkt og gefur að skilja er í senn tímafrekt og eykur líkur á að mál falli á milli. Við höfum upplifað mikinn tímasparnað og almenna aukningu á þægindum í daglegum verkefnum með Elvo.
Okkur vantaði leið til að fá allar okkar fyrirspurnir á einn stað og tryggja að þeim væri svarað hratt og skipulega. Það hefur reynst mjög vel að fá allt á sama staðinn. Tillögur frá gervigreindinni einfalda vinnuna og flýta verulega fyrir.
Elvo gerir okkur kleift að mæla fjölda fyrirspurna, hvaðan þær berast og hve langan tíma það tekur okkur að svara. Engin hætta á að starfsmenn eyði tíma í að svara sömu fyrirspurn. Elvo teymið er líka mjög liðlegt í að bæta við eiginleikum sem við köllum eftir.
Við fáum margar fyrirspurnir frá nemendum í hverri viku. Með Elvo lenda þær allar á sama stað, flokkast sjálfkrafa og gervigreindin forskrifar svar. Ég hef síðan fulla yfirsýn yfir öll svör sem við sendum frá okkur.
Elvo hefur gjörbreytt öllu skipulagi hjá okkur. Núna koma öll skilaboð sem send eru inn á sameiginlegu pósthólfin og miðlana okkar á einn og sama staðinn þar sem allir geta tekið til sín mál og klárað þau. Sparar mikinn tíma og er miklu skilvirkara en áður.
Heill stuðningsferill
Meira en spjallgluggi neðst á síðunni.
Spjallmenni sem svarar nokkrum spurningum er ekki nóg. Elvo tengir þjónustufulltrúann við hjálparborðið, rásirnar og ferlið sem þjónustuteymið notar nú þegar.
Tengdu þekkinguna
Vefurinn, hjálparsíður, skjöl og svör teymisins verða að einum öruggum þekkingargrunni.
Stilltu hvað fulltrúinn má gera
Hann getur svarað, beðið um nánari upplýsingar, búið til mál og sent rétt samtal áfram.
Manneskja tekur við þegar þarf
Teymið fær samtalið, spurninguna og það sem fulltrúinn reyndi áður en málið fór áfram.
Mældu og bættu svörin
Sjáðu algengar spurningar, sjálfvirka lausn og hvar vantar betri gögn eða ferla.
Fellur inn á vefinn þinn
Bættu fulltrúanum við vefsíðuna með einni línu af kóða. Hann svarar gestum sjálfkrafa um leið — engin uppsetning, enginn biðtími.
Stigmagnar til manneskju
Þegar mál er of flókið sendir fulltrúinn það áfram á teymið með öllu samhenginu, svo enginn þarf að byrja upp á nýtt.
Íslenskt kerfi og GDPR
Elvo er byggt fyrir íslensk fyrirtæki, íslenskt málfar og evrópskar persónuverndarkröfur.
Settu fulltrúa á vefinn þinn í dag.
Búðu til fulltrúa á nokkrum sekúndum og felldu hann inn á vefsíðuna — eða bókaðu kynningu og við setjum hann upp með þér.