Setja í bið og fresta
Taktu mál tímabundið úr innhólfinu og láttu það koma aftur þegar þér hentar — eða þegar viðskiptavinurinn svarar.
Stundum er ekki hægt að klára mál strax — þú bíður eftir viðskiptavini, birgi eða ákveðnum tíma. Þá setur þú málið í bið svo það hverfi tímabundið úr innhólfinu og komi aftur þegar þörf er á, í stað þess að sitja og trufla yfirsýnina.
Setja í bið
Veldu Setja í bið efst í málinu (eða Z) og veldu hvenær það á að koma aftur — t.d. á
morgun, eftir nokkra daga, eða á tilteknum degi. Málið færist í Í bið-möppuna þangað til.
Þegar málið kemur aftur
- Á völdum tíma — málið birtist aftur efst í innhólfinu þegar fresturinn rennur út.
- Þegar viðskiptavinurinn svarar — mál sem bíða svars opnast sjálfkrafa aftur um leið og nýtt svar berst, svo þú missir ekki af því.
Algengar spurningar
Hver er munurinn á „í bið“ og „leyst“? Í bið þýðir að málið er ókláruð en kemur aftur síðar. Leyst þýðir að það er afgreitt. Sjá Að vinna með mál.
Sér viðskiptavinurinn að málið er í bið? Nei, þetta er aðeins innri skipulagning.