Leit og geymsla
Finndu hvaða mál sem er á sekúndum með öflugri leit, og haltu innhólfinu hreinu með því að geyma afgreidd mál.
Tvennt heldur innhólfinu viðráðanlegu: að geta fundið hvaða samtal sem er á augabragði, og að geyma það sem þú þarft ekki að sjá daglega án þess að týna því.
Leit
Smelltu í leitarreitinn efst (eða ⌘K) og sláðu inn leitarorð. Elvo leitar í gegnum:
- Efni og texta allra skilaboða — líka inni í samtölum.
- Sendendur — nafn, netfang eða fyrirtæki.
- Viðhengi — skráarnöfn.
Niðurstöður birtast jafnóðum og leitarorðin eru auðkennd svo þú sjáir samhengið strax. Leitin virkar á íslensku með réttri meðhöndlun á há- og lágstöfum og íslenskum sérstöfum.
Síun
Þú getur þrengt leitina með síum — eftir stöðu (opið, í bið, leyst), rás, teymi, merki eða hver ber ábyrgð. Sameinaðu leitarorð og síur til að finna nákvæmlega það sem þú leitar að.
Leitin styður líka leitarskipanir í reitnum sjálfum, t.d. tag:reikningur fyrir mál með
tilteknu merki (gæsalappir um nöfn með bilum: tag:"brýn pöntun"),
from:jon@dæmi.is, status:open eða is:unassigned.
Geymsla
Geymsla heldur innhólfinu hreinu án þess að eyða neinu. Geymdu mál (B) þegar það er
afgreitt — það hverfur úr innhólfinu en finnst áfram með leit og í Geymslu-möppunni, og
opnast aftur ef viðskiptavinurinn svarar.
Geymsla er kjarninn í að ná „tómu innhólfi“: þú heldur aðeins því sem raunverulega krefst athygli fyrir framan þig.
Algengar spurningar
Er munur á að geyma og loka? Já. Að loka breytir stöðu málsins í leyst. Geymsla er sjálfstæð — þú getur geymt mál óháð stöðu, eingöngu til að hreinsa innhólfið.
Get ég náð í geymt mál aftur? Að sjálfsögðu — það finnst með leit og í Geymslu-möppunni, og kemur sjálfkrafa aftur ef nýtt svar berst.
Eyðist eitthvað við geymslu? Nei, ekkert. Geymsla felur málið úr innhólfinu en geymir allt.